Тренинг проходил 25 апреля 2018 года в Карельской Епархии г. Петрозаводска (ул. Правды, д.5) в рамках проекта «Стремление к инклюзивному образованию в Республике Карелия» и в рамках деловой программы чесмионата «Абилимпикс», присутствовали представители ресторанного и отельного бизнеса г. Петрозаводска, представители Епархии, настоятель Храма Александра Невского отец Иоанн. Всего 25 человек.
Деятельность организована с учетом использования опыта тренингов на понимание инвалидности, лучших рефлексивных практик по проблемам формирования инклюзивной среды на рабочем месте, формирования установок толерантного сознания в системе бизнеса Петрозаводского городского округа.
Первая часть тренинга
- Первое задание – каждому участнику предлагается представиться, сформулировать свои ожидания от тренинга, когда впервые участник столкнулся с проблемами инвалидности?
- По результатам представления участников определились общие проблемы: интолерантное отношение части общества к проблемам людей с инвалидностью, недостаточная доступность среды, нехватка в системе повышения квалификации предпринимателей содержательного модуля, связанного с организацией труда людей с инвалидностью и предоставление услуг для людей с инвалидностью.
- По результатам проведения второго задания участниками тренинга были представлены следующие принципы организации доступной инклюзивной среды: толерантность, добросердечие, все разные, но равные; все для всех, важен каждый человек, создать условия для реализации заботы, поддержки, необходимость формирования умения понимать, слушать и слышать другого.
- Рефлексия общих принципов формирования открытой инклюзивной среды.
Вторая часть тренинга
- На данном этапе проведения тренинга стояла задача выявления исходного уровня знаний по проблеме.
Участникам предлагалось ответить на вопросы:
- Кто такие люди с ОВЗ и инвалидностью?
- Какие проблемы и страхи возникают у нас при общении с людьми с инвалидностью и ОВЗ?
- Определить сложности, которые испытывают люди с ОВЗ и инвалидностью.
- Далее предлагались интерактивные упражнения, которые предоставляли возможность пережить чувства, эмоции, которые испытывают люди с ОВЗ и инвалидностью в разных ситуациях.
После каждого задания обсуждение, как чувствовал себя человек.
Участники отмечали появление страха, паники, повышался уровень тревожности, апатии, безнадежности, беспомощности, необходимости в другом человеке.
- Также отмечалось, что по результатам выполнения интерактивных упражнений возникли следующие ощущения и впечатления: ответственность, необходимость поддержки, нужна поддержка близкого человека, стала лучше слышать, необходимость иметь друзей, нужна специальная комфортная среда, беспомощность, страх, новые возможности психосамтики, психофизических ресурсов.
- Далее тренеры предлагали определить правила корректного языка в общении с людьми с инвалидностью.
- Упражнение «Ярлыки».
- Какие слова и выражения необходимо использовать при общении с людьми с ОВЗ и инвалидностью?
- Упражнения на взаимодействие с людьми с ОВЗ и инвалидностью:
- демонстрация и обсуждение неправильного поведения.
- выработка правил грамотного поведения.
- сравнение с общепринятыми правилами.
Третий этап – финальный: рефлексия занятия.
- Участники тренинга отметили пользу проведения таких тренингов, большое значение совместного обсуждения результатов интерактивных упражнений, важность получения обратной связи от группы.
- Также отметили, что важным результатом деятельности на понимание инвалидности являются разработаны совместные правила коммуникации и этики общения с людьми с нарушением ОДА, нарушениями зрения, слуха, аутистического спектра.
- От участников тренинга прозвучали предложения по продвижению тренингов толерантности во всех сферах бизнеса, особенно в сфере услуг.
Основные высказывания по результатам шеринга: «хотелось бы сотрудничать»; «хочется продолжения, отработать отдельные темы и случаи на рабочем месте среди сотрудников»; «приятно всех видеть, выслушать мнения других представителей бизнеса»; «стало еще больше вопросов»; «мне понравился тренинг и хочется приступить к решению проблем в организации»; «хотелось бы получить больше информации о правовой базе приема на работу людей с инвалидностью»; «чувствую себя комфортно, хочу продолжить встречи»;«благодарим за организацию»; «будем дружить»;«я за все начинания»;«хочется больше знать по данной теме, сегодня услышала много интересного».