«ПОНИМАНИЕ ИНВАЛИДНОСТИ БИЗНЕСС-СООБЩЕСТВОМ В СИСТЕМЕ РЕСТОРАННОГО И ОТЕЛЬНОГО БИЗНЕСА»

25.04.18 Опубликован в: Новости КРОО "Возрождение"
«ПОНИМАНИЕ ИНВАЛИДНОСТИ БИЗНЕСС-СООБЩЕСТВОМ В СИСТЕМЕ РЕСТОРАННОГО И ОТЕЛЬНОГО БИЗНЕСА»

Тренинг проходил  25 апреля 2018 года в  Карельской Епархии г. Петрозаводска (ул. Правды, д.5)  в рамках проекта «Стремление к инклюзивному образованию в Республике Карелия» и в рамках деловой программы чесмионата «Абилимпикс», присутствовали представители ресторанного и отельного бизнеса г. Петрозаводска, представители Епархии, настоятель Храма Александра Невского отец Иоанн. Всего 25 человек.

Деятельность организована с учетом использования опыта тренингов на понимание инвалидности, лучших рефлексивных практик по проблемам формирования инклюзивной среды на рабочем месте, формирования установок толерантного сознания в системе бизнеса Петрозаводского городского округа.

Первая часть тренинга

  1. Первое задание – каждому участнику предлагается представиться, сформулировать свои ожидания от тренинга, когда впервые участник столкнулся с проблемами инвалидности?
  2. По результатам представления участников определились общие проблемы: интолерантное отношение части общества к проблемам людей с инвалидностью, недостаточная доступность среды, нехватка в системе повышения квалификации предпринимателей содержательного модуля, связанного с организацией труда людей с инвалидностью и предоставление услуг для людей с инвалидностью.
  3. По результатам проведения второго задания участниками тренинга были представлены следующие принципы организации доступной инклюзивной среды: толерантность, добросердечие, все разные, но равные; все для всех, важен каждый человек, создать условия для реализации заботы, поддержки, необходимость формирования умения понимать, слушать и слышать другого.
  4. Рефлексия общих принципов формирования открытой инклюзивной среды.

 

    Вторая часть тренинга

  1. На данном этапе проведения тренинга стояла задача выявления исходного уровня знаний по проблеме.

Участникам предлагалось ответить на вопросы:

  • Кто такие люди с ОВЗ и инвалидностью?
  • Какие проблемы и страхи возникают у нас при общении с людьми с инвалидностью и ОВЗ?
  • Определить сложности, которые испытывают люди с ОВЗ и инвалидностью. 

 

  1. Далее предлагались интерактивные упражнения, которые предоставляли возможность пережить чувства, эмоции, которые испытывают люди с ОВЗ и инвалидностью в разных ситуациях.

После каждого задания обсуждение, как чувствовал себя человек.

Участники отмечали появление страха, паники, повышался уровень тревожности, апатии, безнадежности, беспомощности, необходимости в другом человеке.

  1. Также отмечалось, что по результатам выполнения интерактивных упражнений возникли следующие ощущения и впечатления: ответственность, необходимость поддержки, нужна поддержка близкого человека, стала лучше слышать, необходимость иметь друзей, нужна специальная комфортная среда, беспомощность, страх, новые возможности психосамтики, психофизических ресурсов.
  2. Далее тренеры предлагали определить правила корректного языка в общении с людьми с инвалидностью.
  • Упражнение «Ярлыки».
  • Какие слова и выражения необходимо использовать при общении с людьми с ОВЗ и инвалидностью?
  • Упражнения на взаимодействие с людьми с ОВЗ и инвалидностью:
  • демонстрация и обсуждение неправильного поведения.
  • выработка правил грамотного поведения.
  • сравнение с общепринятыми правилами.

 

Третий этап – финальный: рефлексия занятия.

  1. Участники тренинга отметили пользу проведения таких тренингов, большое значение совместного обсуждения результатов интерактивных упражнений, важность получения обратной связи от группы.
  2. Также отметили, что важным результатом деятельности на понимание инвалидности являются разработаны совместные правила коммуникации и этики общения с людьми с нарушением ОДА, нарушениями зрения, слуха, аутистического спектра.
  3. От участников тренинга прозвучали предложения по продвижению тренингов толерантности во всех сферах бизнеса, особенно в сфере услуг.

Основные высказывания по результатам шеринга: «хотелось бы сотрудничать»; «хочется продолжения, отработать отдельные темы и случаи на рабочем месте среди сотрудников»; «приятно всех видеть, выслушать мнения других представителей бизнеса»; «стало еще больше вопросов»; «мне понравился тренинг и хочется приступить к решению проблем в организации»; «хотелось бы получить больше информации о правовой базе приема на работу людей с инвалидностью»; «чувствую себя комфортно, хочу продолжить встречи»;«благодарим за организацию»; «будем дружить»;«я за все начинания»;«хочется больше знать по данной теме, сегодня услышала много интересного».

 

© 2014 Карельская региональная общественная организация
«Служба социальной реабилитации и поддержки «Возрождение»
Создание и сопровождение сайта - веб-студия "Константа" (Петрозаводск, Карелия)

Яндекс.Метрика